Von Likes zu Loyalität: So gewinnen Marken durch private Communities

Während soziale Netzwerke lange für ihre Offenheit und breite Zugänglichkeit gefeiert wurden, zeichnet sich seit einigen Jahren ein entgegengesetzter Trend ab: die Privatisierung von Content in Communities und exklusiven Kanälen. Wie Marken dabei erfolgreich partizipieren können, erläutert Kim Wörner, Strategic Consulting & Process Lead bei Joli Consulting.

Das Bedürfnis nach Nähe und Gemeinschaft

Seit Corona herrscht mehr denn je ein menschliches Bed&